Специалист технической поддержки

В избранное

Что нужно делать?

консультация сотрудников компании по возникающим вопросам/ошибкам в работе Mirapolis LMS;
обработка обращений, поступающих через чаты и систему заявок;
устранение неполадок и ошибок системы с помощью службы поддержки;
участие в настройке функциональности внутренних программ;
создание, корректировка и изменение шаблонов учебных материалов в системе.

Кто подойдет?

опыт работы в технической поддержке будет плюсом;
уверенный пользователь ПК/excel;
способность работать с большими объемами информации, в условиях сжатых сроков;
коммуникабельность, желание и умение общаться с пользователями и вникать в их проблемы высокая организованность;
желание самостоятельно разбираться в настройках программ и изучать новые инструменты.

Что мы предлагаем?

официальное трудоустройство;
стабильная белая заработная плата от 35 000 руб.;
график работы 5-2 с 8:00 до 17:00, пятница до 16:00;
обучение и поддержка наставника;
сильную корпоративную культуру;
возможность роста и развития внутри компании;
компенсацию детского сада и подарки к новому году для детей сотрудника.